Zo automatiseer je je hotelrapportage
Ruim 30 jaar ervaring in de rooms division van hotels, van hostels tot vijfsterrenketens; sinds 2009 volledig gericht op revenue management.
Om je hotelrapportage te automatiseren koppel je je boekingssysteem aan een tool die de cijfers elke week op dezelfde manier berekent en de uitleg voor je schrijft. Een goed weekrapport toont omzet, bezetting, ADR en RevPAR tegen vorig jaar en budget, de komende maanden op de boeken, pickup en annuleringen, en zegt in gewone taal wat er veranderde en waarom.
Wat een goed weekrapport bevat
- Omzet, bezetting, ADR en RevPAR, tegen dezelfde tijd vorig jaar en tegen budget
- Dezelfde cijfers netto na commissie, zodat OTA-kosten zichtbaar zijn
- De komende maanden op de boeken tegen dezelfde tijd vorig jaar
- Pickup en annuleringen van de afgelopen zeven dagen, en via welk kanaal ze kwamen
- Twee of drie zinnen die uitleggen wat er veranderde, waarom, en wat aandacht vraagt
Waarom handmatige rapporten misgaan
Cijfers met de hand overnemen kost elke week uren en zorgt voor kleine verschillen: een filter dat anders staat, een week die anders is afgebakend, de ene week btw erin en de andere week niet. De uitleg wordt elke keer opnieuw geschreven en hangt af van wie er tijd heeft.
Wat er verandert als het automatisch gaat
De cijfers worden elke week op dezelfde manier berekend, rechtstreeks uit het boekingssysteem. Het rapport ligt op maandagochtend klaar, vóór het weekoverleg, en de tijd die in overtypen ging, gaat naar beslissen wat je doet.
RevView stuurt elke maandag een weekrapport en op de 1e een maandrapport als PDF, in gewone taal, geschreven op basis van je eigen cijfers.
Vragen
Kan ik mijn eigen rapportindeling houden?
In RevView kies je zelf welke pagina's in je rapporten komen (Plus).
Wie schrijft de uitleg?
RevView schrijft die met een taalmodel op basis van je eigen cijfers, in korte zinnen: wat er veranderde, hoeveel en waarom.